Plataforma VoIP (Voice over Internet Protocol)
A plataforma VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a quem a utiliza estabelecer ligações através de uma rede de dados (internet), convertendo um sinal de voz analógico num conjunto de sinais digitais.
A tecnologia VoIP permite uma redução de custo com telefonia de até 70%, tanto em chamadas de curta quanto em chamadas de longa distância, uma vez que utiliza uma rota de transmissão de baixo custo e que já é pré-estabelecida para a realização das ligações.Além disso, economias com infra-estrutura e manutenção fazem com que o custo de ligação Voip seja bem menor do que o custo de uma ligação convencional. Outras vantagens da implementação desse sistema em empresas são que ela possibilita o compartilhamento de uma só rede que pode ser usada tanto para o tráfego de voz com para o tráfego de dados (por exemplo para o envio de e-mails) o que também ajuda a tornar o custo da ligação telefônica menore a possibilidade da adição de outros serviços, como o correio de voz e call center via internet, junto ao serviço de telefonia.
Voltada ao mercado corporativo, a soluçãoVIPCall oferece grande compatibilidade entre equipamentos, permitindo o reaproveitamento de Gateways já instalados.
A plataforma VIPCall possibilita o gerenciamento inteligente de rotas, com alteração automática de roteamento nos casos em que a rota principal esteja indisponível ou com baixa qualidade, garantindo a funcionalidade do sistema.
Flexibilidade no atendimento ao cliente com a utilização de protocolos diferentes (H.323,SIP).
Facilidade para o atendimento de clientes que possuem redes “escondidas” por trás de firewall/nat, com características de roteamento de voz e “nat traversal”.
Alarmes e relatórios técnicos e administrativos por cliente, facilitam o gerenciamento do sistema e a pró-atividade do departamento técnico.
A plataforma VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a quem a utiliza estabelecer ligações através de uma rede de dados (internet), convertendo um sinal de voz analógico num conjunto de sinais digitais.
A tecnologia VoIP permite uma redução de custo com telefonia de até 70%, tanto em chamadas de curta quanto em chamadas de longa distância, uma vez que utiliza uma rota de transmissão de baixo custo e que já é pré-estabelecida para a realização das ligações.Além disso, economias com infra-estrutura e manutenção fazem com que o custo de ligação Voip seja bem menor do que o custo de uma ligação convencional. Outras vantagens da implementação desse sistema em empresas são que ela possibilita o compartilhamento de uma só rede que pode ser usada tanto para o tráfego de voz com para o tráfego de dados (por exemplo para o envio de e-mails) o que também ajuda a tornar o custo da ligação telefônica menore a possibilidade da adição de outros serviços, como o correio de voz e call center via internet, junto ao serviço de telefonia.
Voltada ao mercado corporativo, a soluçãoVIPCall oferece grande compatibilidade entre equipamentos, permitindo o reaproveitamento de Gateways já instalados.
A plataforma VIPCall possibilita o gerenciamento inteligente de rotas, com alteração automática de roteamento nos casos em que a rota principal esteja indisponível ou com baixa qualidade, garantindo a funcionalidade do sistema.
Flexibilidade no atendimento ao cliente com a utilização de protocolos diferentes (H.323,SIP).
Facilidade para o atendimento de clientes que possuem redes “escondidas” por trás de firewall/nat, com características de roteamento de voz e “nat traversal”.
Alarmes e relatórios técnicos e administrativos por cliente, facilitam o gerenciamento do sistema e a pró-atividade do departamento técnico.